Syllabus in english –> Interpersonal Communication Skill Training
Deskripsi Pelatihan
Komunikasi interpersonal merupakan keterampilan fundamental yang memengaruhi cara kita berinteraksi dengan orang lain, baik dalam konteks pribadi maupun profesional. Sebagai kemampuan inti dalam membangun hubungan yang sehat, keterampilan ini membantu menciptakan kerja sama yang lebih baik, menyelesaikan konflik secara efektif, serta mendorong terciptanya kolaborasi yang produktif.
Dalam dunia kerja yang semakin dinamis dan kompleks, kemampuan berkomunikasi secara efektif menjadi sangat penting, terutama bagi pegawai pemerintah dan para profesional di perusahaan. Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam mengenai elemen-elemen komunikasi interpersonal melalui pendekatan teori, diskusi interaktif, dan simulasi situasi nyata. Peserta akan mempelajari cara mendengarkan secara aktif, menyampaikan pendapat dengan jelas, dan menangani interaksi yang menantang secara konstruktif.
Tujuan Pelatihan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Mengembangkan keterampilan mendengarkan dan memberikan respons yang efektif.
- Meningkatkan kemampuan menyampaikan ide secara jelas dan tepat sasaran.
- Meningkatkan kemampuan menyelesaikan konflik serta menghadapi situasi yang sulit.
Materi Pelatihan
- Pengenalan Komunikasi Interpersonal
- Pengertian dan pentingnya komunikasi interpersonal
- Prinsip dan unsur komunikasi yang efektif
- Keterampilan Mendengarkan
- Teknik mendengarkan aktif
- Mengidentifikasi hambatan dalam proses mendengarkan
- Ekspresi Verbal dan Non-Verbal
- Penggunaan bahasa tubuh secara efektif
- Menyampaikan pesan secara jelas dan percaya diri
- Teknik Komunikasi Antarpribadi
- Membangun hubungan dan kepercayaan
- Menjadi pendengar dan komunikator yang baik
- Keterampilan Berbicara di Depan Umum
- Teknik presentasi yang menarik
- Strategi mengatasi rasa takut berbicara di depan umum
- Mengelola Konfrontasi dan Konflik
- Teknik resolusi konflik
- Menghadapi situasi sulit secara konstruktif
- Hambatan Komunikasi dan Solusinya
- Hambatan umum
- Strategi praktis untuk mengatasinya
- Studi Kasus dan Diskusi
- Role-play dan simulasi
- Diskusi kelompok dan umpan balik terarah
Manfaat Pelatihan
- Memperkuat hubungan interpersonal di lingkungan kerja
- Meningkatkan kemampuan presentasi dan berbicara di depan umum
- Meningkatkan kemampuan merespons dan menyelesaikan konflik
- Membangun kepercayaan diri dalam berbagai situasi komunikasi
Peserta yang Disarankan
- Pegawai pemerintah yang berinteraksi dengan publik atau pemangku kepentingan
- Staf perusahaan yang bekerja dalam tim atau melayani pelanggan
- Profesional dari berbagai bidang yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi
Waktu dan Tempat
- By Request
- In-House Training
- E-Learning (Online)
FaSilitas
- 📘 Softcopy & Hardcopy Materi Training
- 💾 USB Flash Drive & Training Kits
- 📜 Certificate
- 🎁 Souvenir
Informasi lebih lanjut hubungi Customer Service
👉 Click here to chat via WhatsApp
